שילוח

מדיניות משלוחים – BOTEN

כללי

ההזמנות נשלחות בישראל. מועד הגעת ההזמנה תלוי בחברת השילוח, בעומסים ובנסיבות שאינן בשליטתנו.

זמני אספקה משוערים

הכנת ההזמנה: עד 3 ימי עסקים. משלוח עד הבית או לנקודת איסוף: עד 12 ימי עסקים. המועדים הם הערכה בלבד ואינם התחייבות.

דיסקרטיות מלאה

החבילה מגיעה דיסקרטית לחלוטין, עטופה בעיטוף אפור, ללא לוגו וללא שם מוצר. על מדבקת המשלוח רשומה רק הכתובת.

עלויות משלוח

משלוח רגיל עד הבית: 49 ש"ח. משלוח חינם בהזמנה מ-299 ש"ח (לפי הסכום הסופי אחרי הנחות). משלוח לנקודת איסוף: חינם. העלות הסופית מוצגת בקופה לפני התשלום.

מעקב אחר הזמנה

עם שליחת ההזמנה תקבלי הודעה ב-SMS ו/או באימייל עם פרטי מעקב, כשחברת השילוח מספקת מספר מעקב.

מתנות

המדריך הדיגיטלי נשלח במייל לאחר ההזמנה. המגבונים והצעצוע מצורפים לכל הזמנה, ללא קשר לכמות הבקבוקים.

בעיה במשלוח או עיכוב חריג

אם ההזמנה התעכבה, הגיעה פגומה או לא הגיעה, אפשר לפנות אלינו באימייל tryboten@gmail.com או בכפתור הוואטסאפ בדף. נבדוק מול חברת השילוח ונציע פתרון סביר: מעקב נוסף, משלוח חוזר או החזר כספי.

שינוי כתובת לאחר ביצוע הזמנה

יש לפנות אלינו בהקדם. אם ההזמנה כבר נארזה או נשלחה, ייתכן שלא נוכל לשנות את הכתובת. אם החבילה לא נמסרה בגלל פרטים שגויים, ייתכן חיוב בעלות משלוח חוזר.

ביטול עסקה וזכויות צרכניות

מדיניות זו אינה פוגעת בזכויותיך לפי דין.

יצירת קשר

tryboten@gmail.com